Пользовательское соглашение

Редакция от 20.10.2026

1. Общие положения

Настоящее соглашение (публичная оферта) определяет условия использования сервиса Moonspace: Telegram-бота и сайта moonspace.ink (далее — «Сервис»). Начиная использовать Сервис, вы принимаете эти условия полностью. Если вы не согласны с ними, не пользуйтесь Сервисом.

2. Предмет соглашения

Сервис предоставляет пользователю доступ к VPN-подписке на выбранный срок (1 месяц, 3 месяца, 1 год) и, по отдельному заказу, аренду настроенного роутера Keenetic. Актуальные тарифы и цены в рублях указаны на сайте и в боте.

3. Баланс и оплата

• Пользователь пополняет внутренний баланс в рублях. Оплата принимается в криптовалюте через платёжных провайдеров; курс определяется на момент оплаты.
• Подписки и услуги оплачиваются с баланса. Стоимость товара списывается в момент подтверждения покупки.
• Баланс пополняется автоматически после подтверждения оплаты платёжным провайдером. Обычно это занимает несколько минут.

4. Предоставление доступа

После покупки Сервис создаёт или продлевает подписку и показывает ссылку для подключения в боте (разделы «Личный кабинет» и «Моя подписка»). При продлении новый срок добавляется к оставшемуся. Подключение выполняется через совместимые приложения (например, Hiddify, v2rayN, Streisand, Happ).

5. Возврат средств

• Если при покупке не удалось выдать доступ по техническим причинам, списанная сумма автоматически возвращается на баланс.
• Если после активации подписка не работает по вине Сервиса и неполадку не удалось устранить, пользователь может обратиться в поддержку. Решение о возврате или продлении срока принимается по обращению.
• Пополнение баланса не возвращается в виде криптовалюты и используется для покупок в Сервисе, если иное не согласовано с поддержкой.

6. Права и обязанности пользователя

• Использовать Сервис только в законных целях и самостоятельно соблюдать законодательство своей страны.
• Не передавать ссылку подписки третьим лицам и не перепродавать доступ.
• Не использовать Сервис для рассылки спама, атак на сети и иных действий, нарушающих закон или права других лиц.

7. Права Сервиса

Сервис вправе ограничить или прекратить доступ при нарушении этих условий, изменять тарифы для будущих покупок и проводить технические работы. Уже оплаченные периоды при изменении тарифов не пересчитываются.

8. Ответственность

Сервис прилагает разумные усилия для стабильной работы, но не гарантирует бесперебойный доступ: работа зависит в том числе от сетей связи и действий сторонних операторов. Сервис не отвечает за косвенные убытки пользователя и за действия самого пользователя при использовании VPN.

9. Аренда роутера

Условия аренды роутера Keenetic (суточная ставка, доставка, возврат оборудования) подтверждаются в Telegram при оформлении заказа. Заказ считается принятым после связи с поддержкой.

10. Изменение условий и контакты

Условия могут обновляться; актуальная редакция всегда доступна на этой странице. Вопросы и обращения: служба поддержки в Telegram (@RangeKia) или по почте support@moonspace.ink.